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FAQ´s

1. Wie viel kostet die design SIE App?

Die design SIE App kostet im Jahresabonnement 365 EUR im Jahr, was auf den Monat gerechnet nur knapp 30 EUR sind. Im Monatsabonnement beträgt der Preis 57 EUR im Monat.

2. Warum sehe einen falschen Preis in meinem Profil?

Wenn du noch einen älteren Tarif nutzt, der über PayPal oder Stripe (Kreditkarte) abgerechnet wird, wird dir in deinem Profil dennoch der aktuelle Preis angezeigt. Dieser betrifft dich jedoch nicht. Grund dafür ist, dass die App inzwischen über Apple bzw. Google verwaltet wird und die früheren Konditionen technisch nicht mehr dargestellt werden können. Für dich gelten selbstverständlich weiterhin die ursprünglichen Bedingungen – solange dein Abo aktiv ist und die Zahlungen erfolgreich abgebucht werden.

3. Gibt es für die design SIE App eine Mindestlaufzeit?

Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit, du kannst jederzeit kündigen.

4. Gibt es für die design SIE App eine Kündigungsfrist, die ich einhalten muss?

Nein, du kannst jederzeit ohne Frist kündigen.

5. Wie kann ich mein Abo kündigen?

5.1 Bei Anmeldung über Apple App Store oder Google Play Store:
Du kannst dein Abo direkt in deinen Geräteeinstellungen unter „Abonnements“ bzw. „Apps“ kündigen.

5.2 Bei Anmeldung über PayPal:

  1. Melde dich bei PayPal an.

  2. Gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol) → Zahlungen → Verwalte automatische Zahlungen.

  3. Wähle das Unternehmen aus, bei dem du das Abo hast.

  4. Klicke auf Abbrechen oder Kündigen.

5.3 Bei Anmeldung über Stripe (Kreditkarte):

  1. Öffne die Stripe-Kundenseite, die du in deiner Bestellbestätigung oder Zahlungs-E-Mail von Stripe findest (Link beginnt meist mit billing.stripe.com).
  2. Klicke dort auf Abo verwalten oder Subscription verwalten.
  3. Wähle dein aktives Abo aus.
  4. Klicke auf Kündigen oder Abo beenden.

6. Wie nutze ich die App am besten? Wo fange ich an?

Die Serie „design SIE – beginne hier“ erklärt den Inhalt und die Wirkungsfunktion der App, am besten schaust du sie dir als aller erstes an. Du kannst die Meditationen, EFT Übungen, Fokussionen und Gebete ganz nach deinem Belieben und nach deinem Gefühl in deinen Alltag einbauen: egal ob als fester Bestandteil deiner Morgenroutine oder mal in der Mittagspause zwischendurch, oder Abends vor dem Zubettgehen. Wiederhole Übungen, die dir gefallen gerne regelmäßig, so entfaltet sich die Wirkung auf dein (Unter-)Bewusstsein noch besser.

7. Ich kann mich nicht anmelden – der Ladebalken dreht sich ununterbrochen. Was kann ich tun?

Bitte prüfe zunächst, ob auf deinem Smartphone das aktuellste Software-Update deines Geräteherstellers installiert ist. Falls nicht, führe das Update durch. Deinstalliere anschließend die App design SIE und installiere sie neu aus dem App Store bzw. Google Play Store. Danach sollte die Anmeldung wieder wie gewohnt funktionieren.

8. Ich komme nicht mehr mit meinen Zugangsdaten in die App. Was kann ich tun?

Tippe auf der Login-Seite auf „Passwort zurücksetzen“. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergeben kannst. Anschließend kannst du dich wieder wie gewohnt anmelden.

9. Kann ich die App nach dem Relaunch im Juli 2025 weiterhin mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen?

Wenn du bereits ein aktives Abonnement hast, kannst du weiterhin wie gewohnt mit PayPal oder Kreditkarte zahlen.
Wenn du dich jedoch neu registrierst oder dein Abo zwischenzeitlich beendet hast, ist eine Zahlung nur noch über den Apple App Store bzw. Google Play Store möglich.

10. Alle Inhalte in der App sind plötzlich wieder gesperrt. Woran kann das liegen?

Bitte überprüfe zunächst deine Internetverbindung und starte die App neu.
Wenn bei der Anmeldung die Meldung „Benutzername nicht bekannt“ erscheint, kann es sein, dass deine Zahlung nicht erfolgreich war. Unsere Zahlungsanbieter (z. B. Stripe oder PayPal) versuchen bis zu drei Mal, den Betrag abzubuchen. Falls alle Versuche fehlschlagen, wird das Abo automatisch gekündigt.
In diesem Fall bitten wir dich, dich neu zu registrieren, um die Inhalte wieder nutzen zu können.

11. Bleibt mein Preis bestehen, auch wenn sich der Preis der App erhöht?

Ja, dein aktueller Preis bleibt bestehen – selbst wenn sich der Preis der App künftig erhöht.
Nur wenn du dein Abo kündigst und später erneut abonnierst, gilt der dann aktuelle Preis.